老师：
您好！
我是一名初三学生，学习压力已经很大，老师还把管理班级的重担交给了我。我知道老师很信任我，想让我担任班干部，但是同学们又不愿配合我，这让我很委屈。
我该怎么办？
乖猫
乖猫同学：
你好！
看到你的来信，我首先想恭喜你，在初三这个时期还被班主任委以重任，说明你肯定很优秀、很靠谱。
当然，我也对你的困扰感同身受，因为我上中学时也经历过类似的事情。科目多、压力大，这些我自己努努力也算可以搞定的；但同学吵、不听管，真的让我感到头大，我怎么能控制得了那么多人的行为呢？接着做吧，自己真的很累，甚至出力不讨好；不做呢，又觉得辜负了老师，真是进退两难啊！
好在我当年坚持下来了，还学到了一些招数，正好分享给你，看看是否有用！
在心态上，我有两招“心法”传授给你。
“心法”第一点，分清角色，不必过高要求他人。
班干部确实有协助班主任管理班级日常事务的责任，但可别只看到“管理”“责任”而忽略了“协助”。班级管理的最终负责人仍然是班主任，如果有同学多次不服从你的管理，你也不需要为此负责，只需要及时把相关情况汇报给班主任就好了，让班主任更了解班级同学动向，这也是班干部的重要职责呀。
“心法”第二点，看到目标的一致性，不要引起对立。
其实，老师们、班干部、同学们的目标，多数时间都是一致的。比如自习课上，老师要求大家都保持安静，是为了给大家更好的学习环境，让大家学习效率更高；同学们说话，有些是为了讨论问题，尽快把作业做完，也是提高学习效率；如果有同学开始闲聊了，可能是因为学完了、学累了或者不会了，也很少是因为想故意惹老师不痛快，或者想故意影响其他同学学习。这就是大家整体目标的一致性，就算有同学不配合，他们的初心也并不是与你作对。
所以，在管理同学时，千万要注意，我们都是站在同一边的，不要觉得没有遵守规则的同学就是“仇人”。如果我们在心里站到了同学的对立面，反而可能引起别人“对着干”的心态、处处和你作对，最后真的可能变成“仇人”。
修炼好这两点内在的“心法”，你就不至于太过紧张或委屈了，能更平静地面对班级里发生的各种情况。这个时候，我就可以和你分享三招管理班级的方法技巧啦。
第一个方法叫“靠近”策略，指的是当有同学行为不当时，“靠近”这个同学去提醒，而不是当众批评他。“靠近”之所以加引号，是因为并不只有物理意义上走到他身旁这一种方法，还可以靠课间私下找他讲、给他留纸条等方法，甚至还可以在平时和这些同学打成一片，拉近关系。
之所以要这样做，是因为大家都不想丢了面子。初三的你们正处于青春期，正是自我意识旺盛生长的时期，谁都想被关注、被肯定、被佩服。你可能也有过类似的经历：当你管理班级的时候，有同学违反了班规，你觉得下不来台，就当众点名批评他，一定要压过他来维护班干部的面子；但同样地，被你点名批评的同学也可能会感觉丢脸，反而激发起他的好胜心，一定要在全班同学面前“赢过你”；在这种情况下，是否遵守纪律已经不是最重要的事情了，反而“能不能让同学们觉得我有道理”才是，结局可能是两败俱伤。
而私下提醒，不被太多同学注意到，反而能真的把重点维持在遵守班规这件事上。如果平时关系处好了，一句“给个面子”，也能让他配合几分。
第二个方法叫正面评价策略，也就是给一些积极正面的评价。
无论是老师还是班干部，在管理班级时都可能会陷入“纠正负面”的陷阱，因为负面的事件经常会出现。但只把注意力放在这一部分上，就会忽略了那些表现好的同学，或者忽略了那些经常表现不好的同学也有表现好的时刻。这样下去，不仅管理的效果未必好、同学们的积极性变差，还会导致负责管理的人心力交瘁。所以，班级管理也需要一些正面评价。
当然了，正面评价也是需要技巧的。大家已经上初三了，再由班干部单独表扬某个同学，大家可能都会觉得不好意思，甚至觉得“不酷”。可以考虑把这些表现好的部分报给老师们，由老师们进行表扬。而在发现谁值得被表扬的过程中，你其实也会发现，还有那么多同学是遵守班规、支持你的，从而能从中汲取能量。
第三个方法叫向上管理，这一点不是面向同学的，而是面向班主任。是不是没想到，班干部不仅要管理同学，还要“管理”老师呢？当然啦，这个“管理”方法和管理同学完全不同，而是指让老师了解你的工作情况、“管理”老师的预期等。
向上管理主要靠主动汇报。还记得“心法”第一条吗？管理班级的最终负责人还是班主任。如果同学不配合你、班级秩序不好，老师看到了，就可能误会是你没有尽到责任，你会因此感到委屈。但如果你已经提前主动跟老师汇报你做了哪些工作，有哪些同学不配合，才导致班级秩序不够好，那班主任就会对现状有更合理的归因。在第二个方法中提到的，主动把表现好的同学报给老师，其实也是一种向上管理。
修炼好“心法”，运用好方法，相信你能在班干部工作中更加得心应手。当然啦，如果你用过这些方法之后，仍然觉得压力过大、委屈不少，那跟班主任请辞不做这个班干部了，也完全没有问题，老师会理解你的。祝你的初三生活过得更顺心如意！
（殷锦绣，《青年文摘》特邀心理成长导师，中小学心理教师，专栏作家）
（范李丽图）