一
第一个故事发生在上海,是关于一家卖肉饼的咖啡馆。
有人可能会说, 不对吧,咖啡店卖肉饼,这等于是果汁里面加大蒜,两头不讨好啊。买咖啡的人讲究的是个情调,就算不高端,起码得带点洋气吧?你一个肉饼店做的咖啡,白领们能看得上吗?而反过来,买肉饼的人,看重的是烟火气,是经济实惠。你一个咖啡店卖肉饼,给人的感觉就很贵,能有人来买吗?
但是,这个故事的反转就在于,它发生的地方很特别,是在上海。要知道,上海可是全国咖啡馆密度最高的城市之一,每条街起码有一家。这么高的密度,导致上海的咖啡馆形成了一个微妙的格局,叫作“700 米门前宝地”。
也就是, 一家普通咖啡馆能辐射的范围,大概就是周围700 米。出了700 米,就是别人家的地盘了。而700 米之内,就是你的绝对领域。
在这个竞争格局里,你的目标不是做大用户范围,而是做深自己的700米。而咖啡加肉饼,目的就是要打透这块门前宝地。早上,路过的上班族可以来买杯咖啡。中午,咖啡加肉饼,一套组合只要18 元。下午有下午茶,晚上有夜宵。只要把700 米之内的人群服务好,生意就不太可能冷清。
过去我们都觉得,做生意,尤其是咖啡奶茶店,拼的是人流量,是顾客多。但是,肉饼咖啡店告诉你,在一个特别卷的行业里,把门前的700 米变成你的绝对领域,也是个长期赚钱的好方法。
二
第二个故事,是关于生鲜店的。这也是目前最卷的领域之一。
你家附近的生鲜店,是不是开了一家又一家,而且一般等新店开业的促销期过了,就变得冷冷清清?但是,有家生鲜连锁店比较特别,号称不卖隔夜菜。每晚,它都会把当天剩下的菜打折卖光,假如最后还卖不掉,就索性白送。
你可能会说,这么做不就亏了吗?别着急,我们看看这笔账是怎么算的。
首先,问你一个问题,卖珠宝和卖蔬菜水果,哪个赚钱?假如单看经营毛利率,水果的毛利是10% ~ 12%,而珠宝是60%,显然是珠宝赚钱。但是,假如算上周转率就不一样了。我们按照100 元经营成本计算,珠宝的毛利是60%,100 元的经营成本,卖一次赚60 元。假设一年库存周转6 次,就能赚360 元。而水果,同样是100 元经营成本,假如两天转一次,一年就能周转180 次,一次赚10 元, 一年就是1800 元。
换句话说,只要周转足够快,卖水果是很赚钱的。而这家生鲜店每晚豁出去白送也要清空库存,为的就是提高周转率。
到这一步还不够。即使周转率上来,假如单品毛利太低,最后还是白搭。这就要说到这家店的另一个设计。每晚打折甩卖的时候,店员会询问每一位顾客,请他们关注本店的线上小程序。
顾客在享受到实惠的喜悦时, 通常不会拒绝。而小程序上主要卖的是米面粮油,次日送达。而这部分商品的毛利是相对稳定的。顾客对这家店有好感,也就更有可能买这家店线上的产品。
换句话说,这家店的经营本质是,用一拨人开两家店。一家线下生鲜店,一家线上米面粮油店。而且晚上的打折,又确保它每天都有稳定的客流。这么一算,它的经营效率是不是就高多了?
它启发我们,应该建立一个自我的增强回路——你的每一个动作,都是在增强你的某一部分能力。找到这个循环回路是把生意做长久的关键。
三
第三个故事,是关于格局的。格局就是你能跳出眼前的道理,去看到背后更大、更长期的道理。
在江苏连云港有个农贸市场,市场里有个卤味一条街,里面的店铺全是卖卤味的。一般来说,一个市场里不会有很多家卤味,即使有,也不会集中在一起。那么,这个农贸市场的商家为什么要扎堆呢?
假如看小道理,我是个卤味店主,要确保自家的买卖,我就要降价,要抢客源。但这么一来,同行之间的竞争只会更激烈。
而这时,我们就需要看到其中的大道理。大道理是什么?跳出某个门店,我们看消费者总体,人们对卤味总归是有需求的,而且附近的人足够多,足够养活这么多卤味店。
这些卤味店就换了个策略,索性大家集中在一起,把声势做大。商家之间形成联盟,然后制定一套协作方式。每家拿出自己的拳头产品,你卖卤鸡,我就卖猪耳朵,并且一起在网上发短视频。这么一来,商家之间不仅不会陷入恶性竞争,反而会产生连带效应。你引来的顾客,可能在路过我时也会买点东西。
大家一起把口碑做好,是长期赚钱的关键。
四
第四个故事,是关于倒推算法的。
郑州的百荣市场里,有一个厂商很特别,不像别的商家有那么多商品,他们在一个时期里, 只做3 ~ 5 件商品, 但几乎能确保件件是爆品。他们的关键策略之一,就是倒推算法。
比如,我要卖富贵竹。那么,怎么卖呢?一般的方法是,先引进产品,然后根据成本定价,再想办法促销。
而倒推算法是,我得先确定,这个竹子用什么样的方式、什么样的价格去售卖,才有竞争力。这个商家发现,假如只卖富贵竹,用户就会去跟别的富贵竹比价,到头来就只能卷价格。怎么办?这个商家的方法是,卖富贵竹配花瓶,一个花瓶配10枝富贵竹,卖9.9 元。这么一来,用户会觉得,自己是花9.9 元买了个花瓶,而富贵竹是额外送的。他们就更愿意下单。
到这一步,产品样态确定了。而下一步,他们就要根据这个价格,在全国范围内找到合适的供应商。还有包装、物流,其他环节等,每一步都可以用倒推的思路去做。
换句话说,倒推算法的特点就是,先找到一件事的终点,再回过头来倒推每一步的路径。
希望今天的几个故事,能帮你打破束缚行动的条条框框,拓展一些做事的思路。
(摘自“得到App”,本刊有删节,小黑孩图)
